Taller de Implantación de ISO 9001 - Copiar
Consultoría en ISO 9000
Consultoría en la implantación de Sistemas de Calidad basados en la norma ISO 9001:2000
Análisis y diagnóstico para la implantación de ISO 9001:2008.
Coordinación del proceso de implantación hasta la certificación.
Capacitación del personal.
Asesoría en las actividades necesarias para la certificación.
Capacitación para los responsables de procesos y responsables de calidad.
Auditorías con base en la norma ISO 9001:2008.
Auditorías de procesos de servicio y atención a clientes.
Metodologías de operación, mejora continua, medición de la satisfacción y comunicación con clientes.
Evaluación de la satisfacción de clientes.
Reingeniería de procesos.
Establecimiento de mejores prácticas para incrementar en el personal la motivación y el trabajo en equipo.